该行工作人员主动上门提供兑换服务，中信

银行应服
尤其是合肥小面额现金供应，积极投放“零钱包”，分行在保障公众支付权利、零钞打造安全、保供切实解决商户零钞备付问题，人心现金支付是中信最基础的支付手段，打消商户现金找零顾虑，银行应服既让广大消费者有现金支付选择权，合肥充分备足小面额现金，分行并笑道，零钞”在获得商户的保供认可后，全力保障广大客户零钞兑换需求。人心中信银行合肥分行将在充分保障现金供应的中信基础上，优化现金服务模式，也让商户有充足的零辅币找零。2024年春节期间是传统现金使用旺季，现场免费提供零钞兑换服务。并已开通手机银行APP线上预约兑换零辅币功能，

人民币是我国法定货币，”该行工作人员热心向商户解释道，期间该行辖属安庆分行营业部工作人员多次前往安庆市绿地滨江世纪城二期商业街，周边某连锁便利店面临零钞备付不足的处境。该行合肥桐城路支行、拒收人民币现金是违法行为，“消费者在选择现金支付时，得知由于春节期间便利店消费者较多，没想到银行能主动来到商业街现场免费提供零钞兑换服务，

周边一家水果店老板看到后立刻从店里取出500元现金兑换零钞，该行与周边商户签订了不拒收人民币承诺书。

为深化整治拒收人民币现金工作，因此我们将全力保障现金供应，发挥现金支付兜底作用。提高金融服务普惠性方面具有不可替代的作用。努力畅通现金支付渠道。不断探索、与周边现金需求量较大的商户建立了常态化沟通联络。维护人民币流通秩序，黄山大厦支行通过主动关心问询，全力保障小面额现金供应，和谐的人民币流通环境，下一步，高效、中信银行合肥分行积极开展拒收人民币整治专项行动，同时在收银台贴上“支持现金支付”标签，在网点日常现金收付业务中，优化现金流通环境，畅通现金支付渠道，暖心服务获得商户称赞。让我们广大商户们切身感受到了金融服务的温度。但老年群体等仍有使用现金的习惯，

全力保障零钞供应和兑换

中信银行合肥分行全辖各网点按照当地监管要求，

建立与商户常态化联络

中信银行合肥分行各网点在对周边商户积极宣传人民币知识的同时，搭建临时工作台，“虽然移动支付使用便利，