利用晨会、工商认真总结，银行对于网点遇到的马鞍特殊业务反复强调和讨论，及时复盘。山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支提高运营质量。行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授举压降远绝率

举压降远绝率
全网点学习，权拒严格落实双人复核制度，工商做到不犯“低级错误”，银行

一、马鞍加强学习。山当要重点反思，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，由运营主管组织客服经理进行学习，全力压降远程授权拒绝率。双人复核。

为进一步压降远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

二、提高处理的实效性和准确度。掌握业务的操作流程，做好笔记，将业务流程重新梳理，

三、要双人进行审核，